Cookie (süti) kezelési szabályzat

Mik is azok a sütik?

A sütik kis szövegfájlok, melyeket a webhely az oldalaira látogató felhasználó számítógépén, illetve mobilkészülékén tárol el. A sütik segítségével a honlap bizonyos ideig megjegyzi az Ön műveleteit és személyes beállításait, például a felhasználói nevet, a betűméretet és a honlap megjelenítésével kapcsolatos egyéb egyedi beállításokat, így Önnek nem kell azokat újra megadnia minden egyes alkalommal, amikor honlapunkra ellátogat, vagy az egyik lapról átnavigál egy másikra.

Hogyan használjuk fel a sütiket?

Webáruházunk sütik segítségével tartja nyilván, illetve támogatja a következőket:

• bejelentkezés,
• a weboldal megfelelő működéséhez szükséges beállítások,
• ügyfélszolgálati chat működtetése,
• a felhasználói élmény javítása.

A sütik engedélyezése nem feltétlenül szükséges a webhely alapvető működéséhez, de javíthatja a böngészés élményét és a weboldal teljesítményét. Ön törölheti vagy letilthatja ezeket a sütiket, de ebben az esetben előfordulhat, hogy a webhely bizonyos funkciói nem működnek megfelelően.

A sütik által tárolt információkat nem használjuk fel az Ön személyazonosságának közvetlen megállapítására. A sütik által tárolt információk kizárólag az itt leírt célokra kerülnek felhasználásra.

Smartsupp ügyfélszolgálati chat használata

Weboldalunkon a Smartsupp ügyfélszolgálati chat szolgáltatást használjuk, amelynek szolgáltatója és adatfeldolgozója a Smartsupp.com, s.r.o., ID No.: 036 68 681.
Székhely: Šumavská 31, 602 00 Brno, Csehország.

A Smartsupp használatának célja, hogy a weboldal látogatóival közvetlen kapcsolatot tudjunk tartani, az ügyfélszolgálati kérdésekre válaszolni tudjunk, valamint javítsuk a felhasználói élményt.

A szolgáltatás működése során a Smartsupp cookie-kat és egyéb technikai megoldásokat használhat a látogatók azonosítására, a chatbeszélgetések folyamatosságának biztosítására, valamint annak érdekében, hogy a látogató az oldal újratöltése vagy későbbi visszatérése esetén is folytathassa a korábbi beszélgetést.

A kezelt adatok köre különösen az alábbi lehet:

• a chatablakon keresztül önkéntesen megadott adatok, például név, e-mail-cím, telefonszám,
• a látogatásra vonatkozó technikai és böngészési adatok,
• a meglátogatott oldalak URL-címe,
• a látogatás dátuma és időpontja,
• eszköz- és böngészőinformációk,
• operációs rendszer,
• képernyőfelbontás,
• IP-cím, amennyiben annak kezelése engedélyezett.

A Smartsupp egyes csomagjai és funkciói lehetővé tehetik a látogatói tevékenység elemzését, illetve munkamenethez kapcsolódó adatok kezelését. Amennyiben ilyen funkciók weboldalunkon aktívak, azok kizárólag az Ön megfelelő hozzájárulása alapján működnek.

Az adatok a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben a Smartsupp.com, s.r.o. mint adatfeldolgozó részére kerülnek továbbításra. Az adatokat más harmadik fél részére nem adjuk át, kivéve, ha azt jogszabály írja elő.

A Smartsupp adatkezeléséről további információ a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójában érhető el.

A sütik karbantartása

Önnek lehetősége van arra, hogy engedélyezze, letiltsa, karbantartsa és/vagy tetszés szerint törölje a sütiket. Amennyiben változtatni szeretne a beállításokon, a láblécben található „Cookie beállítások” linkre kattintva teheti azt meg.

Bővebb információkért látogasson el az aboutcookies.org oldalra. Ön törölni tudja a számítógépén tárolt összes sütit, és a böngészőprogramok többségében le tudja tiltani a telepítésüket. Ebben az esetben azonban előfordulhat, hogy minden alkalommal, amikor ellátogat egy adott oldalra, manuálisan el kell végeznie egyes beállításokat, és számolnia kell azzal is, hogy bizonyos szolgáltatások és funkciók esetleg nem működnek megfelelően.